
Garantie, Gewährleistung, Produkthaftung
Welche Rechte und Pflichten haben Sie als Kfz-Werkstatt und Autohaus gegenüber Ihren Kunden, Lieferanten und Herstellern?
Ihre Vorteile
» Rechtliche Problemstellungen aus dem Werkstattalltag
» Praxisnahe Fallbeispiele
» Rechtssicherer Umgang mit Kunden, Lieferanten und Herstellern
Trainingsinhalte
- Nach dem Training sind Sie in der Lage, die
- typischerweise auftretenden Problemstellungen
- souverän und zu Ihrer und zur Zufriedenheit der
- Kunden, Lieferanten und Hersteller zu behandeln.
- Dies beginnt bereits bei der Auftragsannahme
- gegenüber Werkstattkunden, beim Verhandeln von
- Kaufverträgen mit Lieferanten und Herstellern,
- setzt sich fort während der Vertragsdurchführung
- und endet mit nachvertraglichen
- Auseinandersetzungen.
Lieferant
max. Teilnehmer
12
Level 1
Das Training richtet sich an Inhaber/-innen von Kfz-Werkstätten und Autohäusern sowie an Mitarbeiter/-innen in der Auftragsannahme und -abwicklung von KfzWerkstätten und Autohäusern.